苏州全创——对讲机通话规范用语，怎样正确使用？（1）
一般情况下：
呼叫方：XX岗位或XX呼叫XX岗位或XX人，收到请回复（重复一次或数次）结束时用“完毕”。
例：A1朱丽叶呼叫A2罗密欧，收到请回复，完毕。
被叫方：A2罗密欧收到/收到，请讲。完毕。
呼叫方：语气平稳把呼叫内容讲清（尽量简明扼要），结束用“完毕”。
被叫方：A2罗密欧明白，完毕。
紧急情况或紧急集合：
呼叫方：各单位请注意（重复两遍），XX地方出现紧急情况，请所有/附近/指定单位马上支援。重复呼叫一次结束用“完毕”。
被叫方：XX岗XX人收到，预计X分钟到达，完毕。（听到后立即赶往现场，以最快方法并相互用对讲机联络，以免有其他人员未听清。）
1、指名呼叫
格式：先呼叫两遍对方的名字，报两遍/一遍自己的名字。
举例：“117 117 指挥中心呼叫，完毕”
呼叫以后等待15秒钟以后，才进行第二次呼叫，因为对方可能要停到一个安全的位置、保持身体平衡、并取下对讲机，都需要花一定的准备时间。
2、广泛呼叫
格式：先呼叫两遍“CQ”，报两遍自己的名字。
举例：“CQ CQ 这里是Jerry呼叫 这里是Jerry呼叫”
用于失联/紧急时的不指名呼叫，任何听到你呼叫的人都可以回答你。
3、答复呼叫
格式：先报两遍对方的名字，再报两遍/一遍自己的名字，然后告知信号情况。
举例：“Jerry Jerry 这里是Tom 这里是Tom 你的信号很清晰/略有干扰/较难听清”
特别要注意的是，如果没有听清是否在叫你，就不要回答或询问，耐心等待对方的下一次呼叫。
4、**呼叫
格式：“请求** 请求**”
如果频道已被占用，而自己又急于使用，可以在对方通话间隔请求**。如果没有被许可，就不要继续打扰。
举例：“……”
“请求** 请求**”
“**者请说”
“Tom Tom 这里是Jerry呼叫
这里是Jerry呼叫，我们转到三频道去”
“……”
“**完毕，频道还给你们，非常感谢”
5、代为中转
由于功率限制，很多时候会因为地形等原因导致通讯距离骤减，这时候如果有第三方在中间的有利地形，可以在经得呼叫人同意的情况下代为中转。
举例：
“Tom Tom 这里是Jerry呼叫 这里是Jerry呼叫”
(30秒以内无人应答)
“Jerry Jerry 这里是Snopy 这里是Snopy 你的信号清晰 我的位置比较高/比较靠近Tom
是否需要帮你转达给Tom”
“Snopy Snopy 这里是Jerry 这里是Jerry 请告知Tom：过了桥以后往右走，我在路边等他”
……
6、遭遇干扰
如果通话过程被无意或者恶意干扰，转用事先约定好的备用频道或者在通话中明码通知转换频道。
NATO标准读法：
A Alfa 阿尔法 第一位的东西 阿尔法
B Bravo 不拉咯 好啊，妙啊！
C Charlie 查理 人名
D Delta 德耳塔 第四位的；三角形
E Echo 诶勾 回声；反响；重复
F Foxtrot 发革确 狐步舞
G Golf 高尔夫
H Hotel 吼忒尔 酒店
I India 印第安
J Juliet 朱丽叶
K Kilo 克咯 千克
L Lima 利马 (秘鲁首都)
M Mike 迈克 话筒；偷懒，鬼混
N November 奴万八 十一月
O Oscar 奥斯卡
P Papa 帕帕 (儿语)爸爸
Q Quebec 魁北克 (加拿大省名，加拿大港市)
R Romeo 罗米欧
S Sierra 席尔娃 山脊
T Tango 探戈 探戈舞
U Uniform 尤尼伏 制服；始终如一的；一直不变的
V Victor 维克头 胜利者
W Whisky 威士忌 烈酒名
X X-ray 诶克斯维 X射线
Y Yankee 炎革 (美国)北方佬
Z Zulu 祖鲁 (非洲东南部的)祖鲁人
正确使用无线电台通联用语 规范的通联，很有必要！只有规范的通联，才能使通联更有序化！ 一、呼叫： 1、广泛呼叫：
也就是说，你不知在呼叫谁，是广泛意义上的呼叫，你呼叫后，听到你呼叫的任何HAM都可以回答你。 程序：CQ CQ CQ
这里是BG7SGF BG7SGF (最好用标准报读法报一边) 呼叫频率上友台，并等待回答。 也可以：CQ CQ CQ
这里是BG7SGF BG7SGF 呼叫CQ 并等待回答。 注：呼叫并等待回答--是结束语，后面不用再加上 OVER了。 2、指定呼叫：
也就是说，你知道你要呼叫谁或某地区电台，在你呼叫后，只有符合你呼叫条件的电台才能回答你。 程序1：(呼叫BG7***) BG7***
BG7***这里是BG7SGF BG7SGF 呼叫 并等待回答。 程序2：(呼叫中国电台) CQ B CQ B 这里是BG7SGF
BG7SGF 呼叫 并等待回答。 程序3：(呼叫广东电台) CQ 广东 CQ 广东 这里是BG7SGF BG7SGF 呼叫
并等待回答。 程序4：(在短波上呼叫远地电台) CQ DX CQ DX This is XXX calling CQ and
standing by.当然呼叫国外电台需要用英语了。 3、询问呼叫： 当你呼叫后，别人回答你，但你没有听清，可以采用询问呼叫。
程序： QRZ? 这里是BG7SGF BG7SGF...
对讲机使用要求
对讲机使用方法
对讲机通话规范用语
一般情况下：
呼叫方：XX岗位或XX呼叫XX岗位或XX人，收到请讲话（重复一次或数次）结束时用“完毕”。
被叫方：XX岗位或XX人听到，请讲。结束用“完毕”。
呼叫方：语气平稳把呼叫内容讲清（尽量简明扼要），结束用“完毕”。
被叫方：XX岗位XX人明白，结束用完毕。
紧急情况或紧急集合：
呼叫方：各岗位听到请回答（如东商贸城片区要求全部到位支援），XX地方出现紧急情况，请马上支援，（除固定岗外所有巡逻岗立即支援）。重复呼叫结束用“完毕”。
被叫方：XX岗XX人收到，马上到达，完毕。（听到后立即跑步赶往现场，以最快方法并相互用对讲机联络，以免有其他人员未听清，距离远通信不便时，要用接力方式传达到位）。
1、指名呼叫
格式：先呼叫两遍对方的名字，报两遍自己的名字。
举例：“Tom Tom 这里是Jerry呼叫 这里是Jerry呼叫”
呼叫以后等待30秒钟以后，才进行第二次呼叫，因为对方可能要停到一个安全的位置、保持身体平衡、并取下对讲机，都需要花一定的准备时间。
2、广泛呼叫
格式：先呼叫两遍“CQ”，报两遍自己的名字。
举例：“CQ CQ 这里是Jerry呼叫 这里是Jerry呼叫”
用于不指名的呼叫，任何听到你呼叫的人都可以回答你。
3、答复呼叫
格式：先报两遍对方的名字，再报两遍自己的名字，然后告知信号情况。
举例：“Jerry Jerry 这里是Tom 这里是Tom 你的信号很清晰/略有干扰/较难听清”
特别要注意的是，如果没有听清是否在叫你，就不要回答或询问，耐心等待对方的下一次呼叫。“某某，你是不是在叫我？”就不是一种良好的做法。
4、插入呼叫
格式：“请求插入 请求插入”
如果频道已被占用，而自己又急于使用，可以在对方通话间隔请求插入。如果没有被许可，就不要继续打扰。因为公共频道对先使用者具有优先权。
举例：“……”
“请求插入 请求插入”
“插入者请说”
“谢谢 我呼叫一个朋友：Tom Tom 这里是Jerry呼叫 这里是Jerry呼叫”
“……”
“我们转到三频道去”
“……”
“插入完毕，频道还给你们，非常感谢”
5、代为中转
由于免执照频段的法定功率限制，很多时候会超出通话范围，这时候如果有第三方在中间的有利地形，可以在经得呼叫人同意的情况下代为中转。
举例：
“Tom Tom 这里是Jerry呼叫 这里是Jerry呼叫”
(30秒以内无人应答)
“Jerry Jerry 这里是Snopy 这里是Snopy 你的信号清晰 我的位置比较高/比较靠近Tom
是否需要帮你转达给Tom”
“Snopy Snopy 这里是Jerry 这里是Jerry 请告知Tom：过了桥以后往右走，我在路边等他”
“Jerry Jerry 这里是Snopy 这里是Snopy 完全抄收 请稍等”
“Tom Tom 这里是Snopy呼叫 这里是Snopy呼叫”
“Snopy Snopy 这里是Tom 这里是Tom 你的信号很清晰”
“Tom Tom 这里是Snopy 这里是Snopy
Jerry叫我转告你：过了桥以后往右走，Jerry在路边等你”
“Snopy Snopy 这里是Tom 这里是Tom
完全抄收谢谢转达并代我告知Jerry：因队伍中有人受伤，我会比预计时间晚到达20分钟”
“Tom Tom 这里是Snopy 这里是Snopy 完全抄收 请稍等”
“Jerry Jerry 这
主叫：“XX呼叫XX,收到请回答。OVER”
被叫：“已收到,请讲。OVER”
主叫：“请报告你的位置，OVER。”
被叫：“我在XXXX,报告完毕.”
主叫：“请你XXXX事，OVER。”
被叫：“已收到，明白。OVER”
主叫：“本次呼叫完毕，保持联系,OVER。”
对讲语中,用语尽量简单明了,语尾要加上"完毕"或"OVER"的止句用词。
防止各地方言导致情报错误 尤其在给炮兵指示坐标的时候尤为重要
1、2、3、4、5、6、7、8、9、0这十个数字在军事上广泛运用，各军兵种无一例外。特别在炮兵通讯中大量使用，由于军队中人员来自山南海北，口音有所不同。作战和训练时大量与数字打交道：方向多少？距离多少？坐标多少？都离不开这十个数字，来不得半点差错，弄不好打到自己人头上。于是约定俗成，数字军语使用中改动了1（幺）、2（两）、7（拐）、9（勾）、0（洞）,3、4、5、6、8读音未改。十个数字念成：幺、两、叁、肆、伍、六、拐、八、勾、洞。如此这般改动，朗朗上口，不容易出现差错。
词典中对幺、两、洞有解释：
幺：数目中的“一”(只能单用,不能组成合成数词,也不能带量词,旧时指色子和骨牌中的一点，现在说数字时也用来代替“一”)。如：幺幺三（113）。另麻将用语，幺万、幺条、幺饼、幺鸡、幺喜、幺牌。
两：数目，二。一般用于量词和“个、半、千、万、亿”前：两个黄鹂。两本书。 洞：口令中用以代替数目中的“零”。如：洞洞八（008）。
至于拐（7）、勾（钩）词典中未有解释，《军语》也无从寻觅。现斗胆解释如下，还望高人指点。
拐：军语中代替数目中的“七”、“7”...
对讲机用语及使用规范81
对讲机呼叫用语规范
1、当对讲机正在发射时，保持对讲机处于垂直位置，并保持话筒与嘴部2.5-5厘米的距离。发射时，对讲机距离头部或身体至少2.5厘米。
2、使用过程中不要进行多次开机关机的动作，同时把音量调整到适合您听觉的音量。
对讲机呼叫用语规范
对话要求
⑴交呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
⑵收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
⑶用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
例如：
1、指定呼叫某人：“小王，我是小李，收到请回答。 回答是：
如果没听清楚 ：“我是小王，刚刚信号不好没听清，是哪位找我？”
如果听清楚了就直接 “我是小王，请讲” 或 "收到 请讲
对讲机用语及使用规范；一、接待call楼面；1、接待call楼面待客；例:接待主接派房人员call楼面:callA4楼；如有特殊交待：callA4楼4楼，A99准备、A；楼面回:收到感谢收到感谢，或收到感谢，A99准备；挂账……；2、接待call楼面询问房态；例:接待call楼面:callA4楼4楼，麻烦看；楼面回：收到马上……；接待回：收到，感谢!；二、楼
对讲机用语及使用规范
一、接待call楼面
1、接待call楼面待客
例:接待主接派房人员call楼面: callA4楼4楼，A99准备、A99。
如有特殊交待：callA4楼4楼，A99准备、A99，钟总代订派出所刘所长挂账…
楼面回: 收到感谢收到感谢，或收到感谢，A99准备，钟总代订派出所刘所长
挂账……
2、接待call楼面询问房态
例:接待call楼面: callA4楼4楼，麻烦看一下A66，A99房态，谢谢！
楼面回：收到马上……。call接待、接待A66，A99 OK房或A66 OK房、A99清洁中。
接待回：收到，感谢!
二、楼面call接待、柜台
1、报OK房
例:楼面call接待：call接待、接待，A66 OK房，A66。
接待回: 收到感谢!
2、客人转房
例:楼面call接待: call接待接待, A66号想换间欢唱包,请给一房号,谢谢!
接待回: 收到，马上……请带A66客人看一下A99厅！
接待回:收到感谢!
楼面再call柜台: call柜台柜台，A66号客人同意转A99，A66转A99。
前台回:收到感谢!超市吧台、超市吧台，A66转A99，A66转A99。
3、客人买离
例:楼面call柜台: call柜台柜台，299离包,299。
柜台收银回: 收到感谢! 收到感谢！
4、 中途需要一房间或预订房间
例：楼面call接待：call接待、接待，4楼顾客需要一个小包，请给一个房号或A99
顾客需要预定一个小包，请给一个房号。
接待回: 马上……小包给顾客安排在366、366，或小包给顾客预定在
366、366！
楼面回:收到感谢!或收到感谢，366由A99顾客王先生（为他朋友）
预定，顾客10分钟后到。 接待再回:收到感谢!
5、通知开机
例：楼面call柜台：柜台、柜台，366开机、366。
柜台回: 收到感谢! 收到感谢!
6、楼面向柜台报客人损坏物品
例:楼面call柜台: call柜台、柜台366客人损坏一个八角杯谢谢！
柜台回：收到收到，366客损一个八角杯。
注意：如遇到此种情况楼面或其他部门要简单说清客人情况及发生事项。
7、通知预留房
例：楼面call接待：call接待接待，2到5楼除266、299、222，其余房间系统均已关
闭。接待回:收到感谢!
8、通知清包
三、楼面call柜台
1、客人前台买单例：楼面call柜台: call柜台柜台,555买单。 柜台:收到，555买单!
（有剩货的情况）call收柜台柜台,555买单555，剩5瓶七亿小王子，5瓶。柜台:收到，555
买单剩5瓶七亿小王子!
2、 客人包间买单
例：楼面call柜台: call柜台柜台,555包间买单，555！
柜台:收到收到!555包间买单，请到柜台拿一下结账单。
（有剩货的情况）楼面call柜台：call柜台柜台，555包间买单，555！剩5瓶七亿小王子，
5瓶。柜台:收到收到，555包间买单剩5瓶七亿小王子，5瓶！请到柜台
拿一下结账单。
3、 客人预买
例:楼面call柜台: call柜台柜台,266预买到23:00或266预买2小时，到时请通知一下。
柜台:收到收到，266预买到23:00或收到收到266预买2小时！
4、 客人续包
例:楼面call柜台: call柜台柜台，266续包,266，谢谢! 柜台:收到感谢266续包。
四、柜台CALL楼面
1、房间需要服务
例:柜台call楼面: call5楼5楼，566的客人在柜台买单，麻烦确认一下。
楼面回:收到马上，收到马上!
2、房间是否续包
例:柜台call楼面: call2楼2楼，266预买时间已到,请问是否续包.或266买单的时间不到
5分钟（买单时间已超5分钟），请问一下顾客是否续包。
楼面回:收到收到,马上问……
楼面call柜台: call柜台、柜台,266客人不续包，客人马上买单（266顾客再续唱1小
时）！或顾客马上离包（266包间顾客续包）。
柜台:收到感谢收到感谢!
五、其他部门CALL技术部、工程部
某部门电脑问题需要维修
例：柜台电脑出现故障
柜台CALL技术：call音控音控，柜台系统故障，麻烦看一下谢谢！工程回：收到马上……
例：266出现机具故障
楼面CALL技术： call音控音控，266房间点歌器无法正常使用，麻烦看一下谢谢！
技术回：收到马上、收到马上。
例：包房顾客提出调音
楼面CALL技术：call音控音控，266调音266，谢谢！ 工程回：收到266，马上……
（各部门CALL音控时要简述一下设备出现的简单情况，一便技术部门携带工具到数据现场，
顾客要调音时尽量明确顾客需要调的问题，看是否属于简单调音—如伴音加减系统点歌等）
例：柜台CALL工程：call技术部、技术部，柜台柜子门锁故障，请看一下谢谢！
工程回：收到，请稍等……
例：楼面CALL工程：call技术部、技术部，2楼266房间空调漏水请看一下谢谢！
工程回：收到，马上到……
六、其他部门CALL保安部
如果现场出现客人突发事件，无论哪个部门都不要随便Call保安部，出现此种情况如发现情况无法控制时及时通知管理人员，由管理人员决定是否通知保安部
例：266客人酒醉，出现斗欧，局面无法控制。
楼面：call×××主管，266客人酒醉，情绪不好请速到现场谢谢！
楼面：收到，马上到（管理人员根据现场情况进行处理或通知保安部）
楼面：call保安部我是×××主管，266房间出现突发事件请派3个保安过来看一下谢谢！ 保安：收到收到，马上。
如情况仍然继续发展到无法控制，任何人没有对讲机调动保安部的权利，也不要在对讲机内继续通告此房间情况，必须及时通知经理及总经理，由总经理亲自指挥处理！切记！
七、相关部门到店检查
1、税务局
（保安）接待call柜台、超市收银：call收银、收银，税务局检查谢谢！（同时报明位置）
收银回答：收，税务局检查谢谢！
（接待）柜台CALL管理人员：callXX主管、××经理、税务局检查谢谢！并迅速通知总经理！
2、公安部门检查、文化稽查
（保安）接待CALL楼面：call×××主管，公安部门检查、文化稽查检查，麻烦通知一下区
域服务员…并迅速通知经理！ ×××主管：收到感谢收到感谢！
3、消防检查
（保安）接待CALL楼面：call×××主管消防检查……
楼面：×××领班：收到收到！并迅速通知经理！
（保安）接待CALL工程：call音控，消防检查麻烦检查消防水泵和消防控制室…… 工程部回：收到，马上看。
（保安）接待CALL×××经理：call×××经理消防检查，（同时报明位置）
4、卫生监督所检查
（保安）接待CALL明档、超市：call超市，卫生监督所检查谢谢！
明档（超市）回：收到，卫生监督所检查谢谢！
（保安）接待CALL楼面： call×××主管卫生监督所检查谢谢！
楼面：×××主管：收到，卫生监督所检查谢谢！并迅速通知经理！
对讲机使用注意事项：使用对讲机者，只可讲与工作有关的事情，语言简单明了，不得闲聊或打暗语，通话严格使用规范的普通话交流。嘴与麦克风的距离应保持3--5厘米，以免对方听不清楚话语。对讲机使用距离必须在1.5米以上。使用对讲机时手不要握拿天线，会损坏天线并影响对讲机有效沟通范围。使用对讲机时，先按住耳麦，大约2秒钟后开始讲话，讲话完毕后停顿1-2秒再松开耳麦，如听见有同事讲话，应等待其讲完后再进行，禁止抢频道，以免影响对方和自己的通话质量。对讲机回答主要以“收到感谢”为结尾，如果未听清对方的讲话，则一律以“请重复、请重复”为回应来要求对方重述刚才的话语。
正确使用无线电台通联用语 规范的通联，很有必要！只有规范的通联，才能使通联更有序化！ 一、呼叫： 1、广泛呼叫： 也就是说，你不知在呼叫谁，是广泛意义上的呼叫，你呼叫后，听到你呼叫的任何HAM都可以回答你。 程序：CQ CQ CQ 这里是BG7SGF BG7SGF (最好用标准报读法报一边) 呼叫频率上友台，并等待回答。 也可以：CQ CQ CQ 这里是BG7SGF BG7SGF 呼叫CQ 并等待回答。 注：呼叫并等待回答--是结束语，后面不用再加上 OVER了。 2、指定呼叫： 也就是说，你知道你要呼叫谁或某地区电台，在你呼叫后，只有符合你呼叫条件的电台才能回答你。 程序1：(呼叫BG7***) BG7*** BG7***这里是BG7SGF BG7SGF 呼叫 并等待回答。 程序2：(呼叫中国电台) CQ B CQ B 这里是BG7SGF BG7SGF 呼叫 并等待回答。 程序3：(呼叫广东电台) CQ 广东 CQ 广东 这里是BG7SGF BG7SGF 呼叫 并等待回答。 程序4：(在短波上呼叫远地电台) CQ DX CQ DX This is XXX calling CQ and standing by.当然呼叫国外电台需要用英语了。 3、询问呼叫： 当你呼叫后，别人回答你，但你没有听清，可以采用询问呼叫。
建伍数字对讲机 NEXEDGE NX-220/320 数模两用
海能达数字对讲机PD700 Ex 气体粉尘IIB防爆数字手持对讲机 数模两用 防水防尘防震
建伍数字对讲机 NEXEDGE NX-200/NX-300 数模两用
摩托罗拉XIR C1200 DMR数字商用对讲机 数模两用 防水防尘防震